Newsletter 58

Information de la part de DERTERNET (20 novembre 2007)

Site web : www.derternet.fr
Adresse email : contact@derternet.com

Les news
Bonjour.
Voici les dernières nouvelles concernant DERTERNET.

Tout d'abord, lorsque vous envoyez un e-mail, pensez à TOUJOURS nous fournir les références de votre hébergement ! Il y a encore des gens qui ne le font pas et cela génère une augmentation du temps de traitement des e-mails. Nous le répétons chaque mois mais apparemment certaines personnes n'ont pas encore lu l'information.

1) Depuis le 1 novembre 2007, DERTERNET est passé en version 1.10.3 de son système de blog. N'hésitez pas à prendre un blog avec la nouvelle version !
2) Depuis le 15 octobre 2006, DERTERNET commercialise des serveurs dédiés avec la technologie Perfect Server. Cette technologie permet de ne plus passer de temps à administrer le serveur (mises à jour, surveillance, etc). Une documentation a été publiée à ce sujet le 2 février 2007.
3) 100% de notre infrastructure 64 bits est prête maintenant et nous sommes heureux de vous l'annoncer. Cela signifie que vous êtes maintenant hébergé sur une infrastructure ultra-moderne et puissante.
4) Le document qui vous révèle tout ce que vous cachent les hébergeurs Internet français est sorti !
Document vérité hébergeurs
5) Depuis le 20 février 2007, DERTERNET propose des noms de domaine en .be . Nous sommes heureux d'annoncer que nous pouvons maintenant proposer des .fr au même prix que le .com ! Dépôt possible aussi pour les .mobi et les .name
6) Le 6 mai, nous avons mis à jour les documentations sur la technologie Perfect Server et sur les serveurs dédiés. N'hésitez pas à télécharger les nouveaux PDF.
7) La technologie Perfect Server qui permet de gérer un serveur Linux comme un pro sans aucune connaissance fonctionne à merveille. Elle permet vraiment de résoudre tous les soucis que peut rencontrer un serveur Linux sans que le client n'ait à intervenir directement sur le serveur en lignes de commandes Linux. Si vous connaissez des personnes ayant un projet en cours de démarrage, n'hésitez pas à leur parler de cette technologie (documentation disponible sur notre site web). Nous espérons pouvoir la transporter à terme sur les serveurs virtuels.
8) Attention, depuis le 1 août 2007, les downgrades sont facturés 3 euros HT.
9) DERTERNET a lancé 2 nouvelles filiales (produits-hightech.fr / achat-rapide.fr)
10) Avant de nous contacter, n'oubliez pas de consulter la rubrique "Dernières nouvelles" sur www.derternet.fr
11) Notre nouveau matériel électrique a été installé.
12) Le site a été mis à jour et nous avons annoncé la fin de PHP4 (voir copie du message sur le blog d'entrepise blog.derternet.com)
13) Nous avons maintenant la capacité de résoudre les problèmes plus rapidement qu'avant.
14) Les 2 nouveautés dont nous parlions dans la newsletter précédentes sont disponibles : les comptes POP protégés et le programme revendeur DERTERNET (voir sur le site) !
15) D'autres nouveautés vont être très rapidement disponibles.
16) Nous avons baissé le prix sur certaines prestations d'administration Linux (infogérance).
17) Une liste de tous les produits et services de DERTERNET est maintenant téléchargeable sur derternet.com

Rappels
1) Nos clients sur serveurs virtuels (Root/WebRoot) et serveurs dédiés sont responsables de la surveillance, de l'administration, de la sécurité logicielle et des mises à jour de leurs serveurs sauf contrat spécifique.
DERTERNET peut toutefois s'en occuper dans le cadre de prestations et forfaits d'infogérance (nous contacter par email pour tout renseignement).
2) Pour tout renseignement à propos de la façon dont fonctionne le support technique chez DERTERNET, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Vente.
3) N'oubliez pas de sauvegarder régulièrement votre site et votre base de données. La sauvegarde régulière doit être un principe de base pour tout webmaster. Notez que DERTERNET a mis en place de nouvelles options à ce sujet (voir sur notre site dans les différentes rubriques).
4) Lors d'un virement bancaire, merci de toujours nous indiquer votre numéro de commande. Le fait de ne pas le faire peut retarder son acquittement.
5) Si un client sur serveur dédié ou virtuel Root/WebRoot plante son serveur ou se fait pirater, il est responsable. DERTERNET peut bien sûr s'occuper de l'infogérance.
6) Les prestations d'ingénierie serveur sont fournies uniquement à réception du règlement et sous réserve de disponibilité. DERTERNET fait bien sûr son maximum pour répondre à la demande dans les meilleurs délais possibles.
7) Pour les clients ayant des serveurs virtuels sous Linux SuSE, pour vos mises à jour, il faut savoir que sous SuSE il y a 2 méthodes : YaST ou manuel. Vous pouvez tout mettre à jour avec YaST du moment que ça a été installé et configuré avec YaST. Pour tout le reste, il faut le faire manuellement (aller sur le site web, prendre le code source, le compiler et l'installer).
8) Un document DERTERNET sur Linux et la sécurité informatique est disponible dans notre rubrique Téléchargements. Nous conseillons à tous nos clients de le lire. Il a été mis à jour. Version actuelle = 1.4
9) DERTERNET n'est pas un centre d'apprentissage gratuit de Linux. Nous fournissons du conseil gratuit pour aider nos clients mais notre métier est l'hébergement Internet et l'ingénierie de systèmes Linux, pas l'enseignement de Linux ou de langages informatiques (HTML, PHP, MySQL, Perl, CSS, ...).
10) Quand vous avez un problème sous Linux, il y a toujours une solution, ne l'oubliez jamais !
11) Les clients sur serveur dédié ont un outil de monitoring disponible à l'adresse http://monitoring.inetbone.net
12) Pour voir les statistiques de votre site web, rendez-vous dans Confixx (onglet Généralités) et cliquez sur Stats d'accès puis sur Appeler Les Statistiques d'Accès.
13) Pour savoir ce qui se passe sur votre serveur dédié, tapez la commande "w". Cela vous permet de connaitre l'uptime, la charge machine et le nombre de personnes connectées.
14) Plus de service web (HTTP) ou de FTP ? En priorité, vérifiez si Apache ou ProFTPD/vsftpd sont bien lancés.
15) Un nouveau système a été mis en place avec notre cabinet comptable depuis 2006. Une facture qui arrive à échéance pour les serveurs dédiés, demi-baies ou baies sera immédiatement prise en compte et le client recevra une lettre de mise en demeure conformément aux conditions contractuelles (donc faites attention à bien faire vos règlements avant la date d'échéance).
16) Les scripts Perl sont consommateurs de ressources. Si vous le pouvez, préférez les scripts PHP.
17) DERTERNET n'est pas responsable des problèmes que vous avez avec vos clients. C'est à vous de prévoir les procédures de rétablissement de service. DERTERNET peut bien sûr vous aider dans ce sens.
18) Lors d'une création d'utilisateur sous Confixx 3, NE PAS cocher la case "Créer une entrée dans le serveur de nom".
19) Sous Confixx 3, lors d'une création d'utilisateur, mettre "Support FrontPage" sur "non" et "Directory Listing" sur "non";
20) L'utilisation d'un serveur virtuel Root/WebRoot ou serveur dédié nécessite un minimum de connaissance en administration Linux. Tout ce qui se passe à l'intérieur est du ressort du client (car il a un accès root). Le travail de l'hébergeur s'arrête à l'uptime et la surveillance du serveur maitre seulement.