Newsletter 36

Information de la part de DERTERNET (10 janvier 2006)

Site web : www.derternet.fr
Adresse email : contact@derternet.com

Avant propos
Tout d'abord, nous vous souhaitons une très bonne année 2006. DERTERNET continuera bien sûr son travail malgré le fait qu'en France le secteur de l'hébergement Internet devient de plus en plus dur (plusieurs prestataires ont déposé le bilan ces derniers temps).
A l'occasion de cette nouvelle année, nous venons de sortir un nouveau serveur dédié sous Linux : le modèle CD351B80. Il intègre les dernières technologies en matière de processeurs (EMT64T), RAM (DDR2) et disque dur (8 Mo de cache) et avons bien sûr intégré une gamme de serveurs DELL parmi nos offres.
Si vous voulez créer vôtre blog, n'hésitez pas à visiter la page http://www.derternet.fr/blog.php
Nous profitons également de cette newsletter pour préciser que sur un serveur virtuel vous ne pouvez pas mettre à jour le kernel, rebooter ou gérer IpTables (cela pourrait bloquer le trafic de tous les serveurs virtuels). La mise à jour du kernel est assurée par DERTERNET et a priori vous n'avez pas besoin de rebooter le serveur pour une simple mise à jour de package. Pour IpTables, il suffit de nous envoyer vos règles firewall.
Dans le cadre des hébergements mutualisés et serveurs semi-dédiés, les spams sont maintenant filtrés et marqués par **SPAM** dans l'objet du mail. Pensez à créer un dossier spam et à créer une règle dans votre logiciel de messagerie afin d'envoyer tous les mails marqués comme spam dans ce dossier.

- Le 4 décembre 2005, DERTERNET a mis à jour la page des serveurs dédiés.
- Le 6 décembre 2005, DERTERNET a amélioré l'antispam.
- Le 13 décembre 2005, DERTERNET a mis à jour les pages des autres services web mutualisés, des serveurs de jeux, de la colocation Internet, de l'ingénierie serveur, des scripts et programmes et des téléchargements.
- Le 14 décembre 2005, DERTERNET a ajouté les serveurs DELL a sa gamme de produits et propose désormais la location mensuelle des services d'un administrateur Linux Européen ou Asiatique.

Merci de bien lire cette newsletter car elle contient des informations utiles pour tous nos clients.

Informations diverses
1) Le chiffre d'affaires de DERTERNET a augmenté de 27,18% en décembre 2005 (par rapport à novembre 2005). Toutefois, il se peut que la croissance soit moins élevée en 2006.
2) Le nombre de clients de DERTERNET est toujours en croissance (+3,64% en décembre 2005).
3) Le nombre de pages vues en décembre 2005 a baissé de 26,15% par rapport à novembre 2005. Novembre 2005 ayant été le meilleur mois de l'année en terme de pages vues.
4) La page la plus visitée est à nouveau la page de notre communiqué à propos de la reprise de la gestion des clients Gestoo.
5) Le site de DERTERNET a reçu des visites du Brésil et de Slovaquie.
6) Un phpinfo est disponible à l'adresse http://213.203.241.254/test.php
7) Aucun retard de règlement ne sera toléré à l'avenir car cela met en difficulté DERTERNET (et par extension les clients honnêtes). Conformément aux conditions générales de vente, le retardataire verra son compte suspendu.
8) Pour connaitre le trafic généré mensuellement sur votre serveur virtuel Root/WebRoot (calculé par le monitoring d'Inetbone), faites simplement une demande par email au support technique.

Classement des offres les plus vendues
Mutualisé : le D100B
Semi-dédié : le Classe A Web+
Dédié : le C2000A40

Rappels
1) Nos clients sur serveurs virtuels (Root/WebRoot) et serveurs dédiés sont responsables de la surveillance, de l'administration, de la sécurité logicielle et des mises à jour de leurs serveurs sauf contrat spécifique.
DERTERNET peut toutefois s'en occuper dans le cadre de prestations et forfaits d'infogérance (nous contacter par email pour tout renseignement).
2) Pour tout renseignement à propos de la façon dont fonctionne le support technique chez DERTERNET, n'hésitez pas à consulter nos Conditions Générales de Vente.
3) N'oubliez pas de sauvegarder régulièrement votre site et votre base de données. La sauvegarde régulière doit être un principe de base pour tout webmaster. Notez que DERTERNET a mis en place de nouvelles options à ce sujet (voir sur notre site dans les différentes rubriques).
4) Lors d'un virement bancaire, merci de toujours nous indiquer votre numéro de commande/facture. Le fait de ne pas le faire peut retarder l'acquittement de la facture.
5) Si un client sur serveur dédié ou virtuel Root/WebRoot plante son serveur ou se fait pirater, il est responsable. DERTERNET peut bien sûr s'occuper de l'infogérance.
6) Les prestations d'ingénierie serveur sont fournies uniquement à réception du règlement et sous réserve de disponibilité. DERTERNET fait bien sûr son maximum pour répondre à la demande dans les meilleurs délais possibles.
7) Pour les clients ayant des serveurs virtuels sous Linux SuSE, pour vos mises à jour, il faut savoir que sous SuSE il y a 2 méthodes : YaST ou manuel. Vous pouvez tout mettre à jour avec YaST du moment que ça a été installé et configuré avec YaST. Pour tout le reste, il faut le faire manuellement (aller sur le site web, prendre le code source, le compiler et l'installer).
8) Un document DERTERNET sur Linux et la sécurité informatique est disponible dans notre rubrique Téléchargements. Nous conseillons à tous nos clients de le lire. Version actuelle = 1.2.3
9) DERTERNET n'est pas un centre d'apprentissage gratuit de Linux. Nous fournissons du conseil gratuit pour aider nos clients mais notre métier est l'hébergement Internet et l'ingénierie serveur, pas l'enseignement de Linux ou de langages informatiques (HTML, PHP, MySQL, Perl, CSS, ...).
10) Quand vous avez un problème sous Linux, il y a toujours une solution, ne l'oubliez jamais !
11) Les clients sur serveur dédié ont un outil de monitoring disponible à l'adresse http://monitoring.inetbone.net
12) Pour voir les statistiques de votre site web, rendez-vous dans Confixx (onglet Généralités) et cliquez sur Stats d'accès puis sur Appeler Les Statistiques d'Accès.
13) Pour savoir ce qui se passe sur votre serveur dédié, tapez la commande "w". Cela vous permet de connaitre l'uptime, la charge machine et le nombre de personnes connectées.
14) Plus de service web (HTTP) ou de FTP ? En priorité, vérifiez si Apache ou ProFTPD sont bien lancés.
15) Un nouveau système a été mis en place avec notre cabinet comptable pour 2006. Une facture qui arrive à échéance pour les serveurs dédiés, demi-baies ou baies sera immédiatement prise en compte et le client recevra une lettre de mise en demeure conformément aux conditions contractuelles (donc faites attention à bien faire vos règlements avant la date d'échéance).
16) Les scripts Perl sont consommateurs de ressources. Si vous le pouvez, préférez les scripts PHP.
17) DERTERNET n'est pas responsable des problèmes que vous avez avec vos clients. C'est à vous de prévoir les procédures de rétablissement de service. DERTERNET peut bien sûr vous aider dans ce sens.
18) Lors d'une création d'utilisateur sous Confixx 3, NE PAS cocher la case "Créer une entrée dans le serveur de nom".
19) Sous Confixx 3, lors d'une création d'utilisateur, mettre "Support FrontPage" sur "non" et "Directory Listing" sur "non";
20) L'utilisation d'un serveur virtuel Root/WebRoot ou serveur dédié nécessite un minimum de connaissance en administration Linux.

Les solutions DERTERNET
Antivirus et antispam
Si vos comptes POP sont régulièrement spammés ou bien que vous recevez des virus, n'hésitez pas à nous contacter. Nos solutions de protection mails fonctionnent parfaitement.
Si vous avez un serveur dédié Linux, nous pouvons également installer ce type de solution sur votre machine.
Tous nos clients sur hébergements mutualisés et serveurs semi-dédiés Web One / Web + bénéficient de cette protection en standard.

Crash d'Apache
Vous avez peur que votre serveur web Apache crashe et que l'accès à vos sites ne fonctionnent plus ? DERTERNET a la solution.
Pour 25 euros HT, nous avons une solution qui redémarre automatiquement votre serveur web Apache au bout de 10 minutes en cas de crash imprévu.

Confixx 3, Plesk 7.5 et Virtuozzo
DERTERNET peut maintenant vendre ou louer des licences Confixx 3, Plesk 7.5 et Virtuozzo. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous avez besoin d'une licence.
Confixx 3.1.2 est disponible (mais nous le déconseillons, restez sur 3.0.9) ! DERTERNET peut vous vendre une licence pour 175 euros HT (199 euros HT installation comprise).
Attention, ce sont les dernières !

Ingénierie serveur et programmation PHP/MySQL
DERTERNET propose maintenant différents forfaits d'infogérance afin de ne plus se soucier de son serveur (voir sur notre site rubrique Ingénierie Serveur) ainsi qu'un service de programmation PHP/MySQL.

Serveur dédié
DERTERNET a été la première entreprise française (avril 2004) à proposer des serveurs Pentium IV à partir de 129 euros HT/mois !
DERTERNET a été la première entreprise française (juillet 2004) à proposer des serveurs Duron à partir de 39,99 euros HT/mois !
Le serveur dédié S2200A40 Alpha est disponible
( http://www.derternet.fr/sempron.php ) !

Redondance mails
Savez-vous qu'aujourd'hui il est possible d'avoir des comptes POP disponibles 100% du temps même en cas de panne ? Si vos mails ont une importance cruciale pour vous, pensez à la redondance mails !
Disponible à partir de 2 euros HT/mois par nom de domaine chez DERTERNET !

Nouveaux produits et solutions à venir
1) Nous proposons désormais des serveurs avec une facturation au Mbps (bande passante bridée) et au 95percentile.
2) Les nouveaux serveurs semi-dédiés sont disponibles !
3) DERTERNET propose maintenant des serveurs dédiés avec interface Plesk 7.5 ou Webmin 1.250 (possibilités également avec DirectAdmin 1.261)
4) DERTERNET peut maintenant proposer des serveurs virtuels avec Linux SuSE 9.2 !
5) Les serveurs virtuels WebRoot ont un problème dans Confixx pour bien indiquer les espaces disques. Cela est provoqué par la virtualisation. DERTERNET a sorti un patch permettant à Confixx de mieux calculer l'espace disque.
Nos clients nous ayant signalé ce problème ont bénéficié de ce patch gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que ce patch soit installé sur votre serveur virtuel WebRoot (tarif = 15 euros HT).
6) DERTERNET propose des serveurs dédiés Bi-Xeon
( http://www.derternet.fr/bixeon.php)
7) DERTERNET a sorti son plus beau serveur dédié, le DERTERNET Top Server ( http://www.derternet.fr/topserver.php)
8) DERTERNET propose maintenant des hébergements web mutualisés avec trafic illimité.
9) DERTERNET peut vous créer sans problème des serveurs DNS, FTP, POP/SMTP, MySQL, ... N'hésitez pas à nous contacter par email si vous souhaitez ce type de serveurs.
10) DERTERNET propose maintenant des nouveaux serveurs Ventrilo (serveurs audio) --> http://www.derternet.fr/ventrilo.php
11) DERTERNET propose maintenant des serveurs semi-dédiés entrée de gamme (semi-dédiés Alpha) à 10 euros HT/mois !
12) DERTERNET a mis en place de nouveaux services d'ingénierie serveur (voir sur http://www.derternet.fr/ingenierieserveur.php)
13) DERTERNET propose maintenant des blogs (http://www.derternet.fr/blog.php) !

Mises à jour
Les clients sur serveurs dédiés et virtuels Root/WebRoot peuvent faire leurs mises à jour eux-mèmes. Il n'est pas nécessaire de passer par DERTERNET et de payer 25 euros HT.


KERNEL LINUX
La version actuelle est 2.6.15 (qui présente quelques bugs lors de l'installation donc nous la déconseillons en attendant la 2.6.15.1) ou 2.4.32 (la plupart des clients DERTERNET ont maintenant à 30% des serveurs avec des kernels 2.4 et à 70% avec des kernels 2.6).
Le kernel (noyau) est le cœur de Linux. Quelque soit la tâche que votre serveur exécute, celle-ci passe par le noyau. C'est donc l'élément à mettre à jour en priorité.
Cette tâche reste toutefois assez fastidieuse pour les personnes qui ne connaissent pas trop Linux. DERTERNET peut bien sûr mettre à jour votre kernel dans le cadre d'une prestation d'ingénierie serveur.
A titre informatif, il existe une vulnérabilité dans le noyau Linux permettant de faire un déni de service. Sont concernés : kernels 2.6.x
Solution : utiliser le kernel 2.6.14-rc5 ou supérieur
DERTERNET conseille donc vivement à tous ses clients sur serveur dédié de mettre à jour leurs noyaux Linux.
Attention, en cas de mauvaise manipulation du kernel, le serveur risque de ne pas démarrer correctement après le reboot. Dans ce cas, le client sera considéré comme responsable du mauvais reboot en raison de la mauvaise compilation du kernel. DERTERNET pourra bien sûr intervenir à la demande du client suivant les conditions contractuelles.
Nous conseillons vraiment à nos clients cette mise à jour.
TOUS LES SERVEURS LINUX AYANT UN KERNEL CITÉ CI-DESSUS SONT CONCERNÉS !
Vous pouvez connaitre votre version de kernel en tapant "uname -a"

APACHE
La version actuelle est 2.2.0 ou 1.3.34
Nous recommandons la mise à jour à nos clients.
http://httpd.apache.org

CONFIXX
La version 3.1.2 est maintenant disponible en français. Mais nous ne conseillons plus de passer sur cette version (car elle ne prend pas en compte la langue française).

MySQL
La version actuelle est 4.0.26 ou 4.1.16 ou 5.0.18
Pour connaitre votre version de MySQL, tapez "mysql -V" (le V doit être en majuscule).
Les nouvelles versions sont plus rapides et sécurisées.
http://www.mysql.com

OPENSSH
La version actuelle est 4.2p1 sortie le 1er septembre 2005
Nous conseillons à nos clients utilisant régulièrement des connexions SSH de faire la mise à jour.
http://openssh.org/portable.html

PERL
La version actuelle est 5.8.7
Si vous utilisez des scripts Perl, n'hésitez pas à mettre à jour.
http://www.perl.org

PHP
La version actuelle est 4.4.1 (sortie le 31 octobre).
La version 5.1.1 est également disponible.
Nous conseillons à nos clients de passer au moins sur la 4.4.0 pour corriger les bugs des versions précédentes (la 4.4.1 présente certains bugs donc attendez le 4.4.2). Un hébergeur avec un PHP à jour est toujours un gage de sérieux et de qualité.
http://www.php.net/downloads.php
2 vulnérabilités ont été découvertes dans PHP 4.3.7 et inférieur le 15 juillet 2004.

PHPMYADMIN
La version actuelle est 2.6.7-pl2 (sortie le 27 décembre 2005). Cette version a nécessite 3 mois de développement. Pensez à utiliser cette version car les versions précédentes ont des trous de sécurité.
http://www.phpmyadmin.net/home_page/

POSTFIX
La version actuelle est 2.2.8
ftp://ftp.club-internet.fr/pub/mirrors/ftp.porcupine.org/postfix-release/index.html

PROFTPD
La version actuelle est 1.2.10 sortie le 4 septembre 2004.
Vous pouvez connaitre votre version en tapant "proftpd -v"
Nous conseillons la mise à jour car les versions précédentes connaissent des problèmes.
La version 1.3 est en cours de préparation.
http://www.proftpd.org

QPOPPER
La version actuelle est 4.0.5
50% des serveurs DERTERNET utilisent encore la version 4.0.4
Ne faire la mise à jour que si votre serveur a une forte activité mails.
http://www.eudora.com/products/unsupported/qpopper/index.html

SENDMAIL
La version actuelle est 8.13.5 (sortie le 16 septembre 2005).
La plupart des serveurs DERTERNET sont sous Postfix mais pour les serveurs avec Sendmail, nous conseillons la version 8.13.5
http://www.sendmail.org

SPAMASSASSIN
La version actuelle est 3.1.0 (sortie le 14 septembre 2005)
N'hésitez pas à mettre à jour pour être encore mieux protégé des spams !
http://eu.spamassassin.org/downloads.html

CLAMAV
La version actuelle est 0.88 (sortie le 9 janvier 2006)
N'hésitez pas à mettre à jour pour être encore mieux protégé des virus !
N'oubliez pas qu'une vulnérabilité DOS a été découverte dans la version 0.66
http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=86638&release_id=356974

WEBALIZER
La version actuelle est 2.01.10
http://www.mrunix.net/webalizer/download.html

PACKAGES SUSE
8 packages SuSE sont sortis en décembre 2005
http://www.novell.com/linux/security/securitysupport.html#1

Eléments techniques
1) Les serveurs DNS de DERTERNET comptent maintenant près de 5100 lignes d'entrées DNS.
2) Un nouveau système de commande web / gestion de commandes a été installé sur notre site web. Cela permet de passer commande sans nous envoyer les contrats. Le paiement peut être fait par carte bancaire directement sur le site.
3) Le "availity by ping" (la disponibilité) de l'ensemble des serveurs DERTERNET en décembre 2005 a été de 99,99%
4) 90% des serveurs DERTERNET ont obtenu une disponibilité de 100% !
7) Le 6 janvier 2004, DERTERNET a enregistré une pointe de 7987,20 kbps sur un de ses serveurs mutualisé (record actuel).
8) MESH nous a rajouté un "IP-Traffic auswerten" Gerat (outil d'exploitation du trafic IP) qui nous permet, pour chaque adresse IP, de connaitre le trafic généré pendant une période donnée.
9) DjbDNS consomme seulement 2 Mo de RAM par service DNS.
10) Une commande "top" sur un serveur semi-dédié Root ou WebRoot prend 0,3% de la mémoire vive.
11) Nous confirmons que chaque semi-dédié a une charge propre.
12) Nous déconseillons les scripts Perl gourmands en ressources sur les serveurs semi-dédiés Classe A
13) Téléchargement de mails à partir d'un semi-dédié (sans antivirus) = 0,40% de la mémoire vive.
14) FTP sur Classe A = 0,50% de la mémoire vive.
15) Nous disposons maintenant d'outils pour déceler les requêtes HTTP et MySQL trop consommatrices de ressources.
16) Le quota POP sur les mutualisés est de 30 Mo.
17) Le quota FTP (utilisateur FTP supplémentaire) est de 50 Mo.
18) Nous fournissons maintenant des serveurs Celeron et Pentium IV avec chipset Intel i865G.
19) Le chemin pour les scripts Perl est #!/usr/bin/perl
Le script doit porter l'extension .pl et être uploadé en mode ASCII (très important). Il doit également avoir un chmod 755.
20) Le chemin vers Postfix est /usr/sbin/sendmail
21) Le trafic d'un serveur MySQL DERTERNET est en moyenne de 37.985 Ko par heure (37 Mo/heure)
22) Un serveur MySQL DERTERNET reçoit en moyenne 26,01 requêtes MySQL par seconde (1560,71 par minute).
23) Les requêtes MySQL "select" représentent 51,24% des requêtes (soit en moyenne 44.055 requêtes/heure).
24) Un de nos clients sur serveur dédié a réalisé le 1er décembre 2004 une pointe de trafic à 67,65 Mbps.